นโยบายความเป็นส่วนตัว G2GMAX

1. บทนำ

G2GMAX ("เรา", "ของเรา") เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความสำคัญมากแค่ไหน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และปกป้องอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการบนเว็บไซต์ g2gmax.pro หรือแอปพลิเคชันของเรา

เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เคร่งครัด โดยให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนเป็นหลัก ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลในมาตรฐานเดียวกันทุกคน

การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ G2GMAX ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านมีข้อสงสัยใดๆ ทีมสนับสนุนของเราพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น แบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

G2GMAX ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ดังนี้:

1. การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงเกมต่างๆ
2. การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
3. การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบความผิดปกติของธุรกรรม ป้องกันการใช้บัญชีซ้ำ และปกป้องสมาชิกทุกคน
4. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับสมาชิก
5. การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้เพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

G2GMAX ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรม PromptPay, TrueMoney, โอนธนาคาร และบัตรเครดิต/เดบิต โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงรักษาความลับเช่นกัน
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับระบบเกมของพาร์ทเนอร์ เพื่อให้ท่านเล่นได้อย่างราบรื่น
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริษัทพาร์ทเนอร์ด้านความปลอดภัยเท่าที่จำเป็น เพื่อปกป้องทั้งท่านและแพลตฟอร์ม

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ G2GMAX ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานของท่าน แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้ท่านล็อกอินและใช้ฟีเจอร์พื้นฐานของเว็บไซต์ได้ ไม่สามารถปิดได้เพราะระบบต้องการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อความสะดวกในครั้งถัดไป

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ไม่ทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

G2GMAX ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์เราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลการเงินถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• การตรวจสอบสองชั้น (Two-Factor Authentication): ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: ทีมวิศวกรความปลอดภัยตรวจสอบและอัปเดตระบบเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงาน G2GMAX เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามที่จำเป็นสำหรับงานของตนเองเท่านั้น

7. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก G2GMAX ท่านมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้:

• สิทธิ์รับทราบ: รับรู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง และใช้เพื่ออะไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ร้องเรียน: ร้องเรียนต่อหน่วยงานที่กำกับดูแลหากเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางสนับสนุนลูกค้า เราจะดำเนินการตอบสนองภายในเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมาย

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วันหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บตามที่กฎหมายการเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม
• ข้อมูล KYC: เก็บตามข้อกำหนดกฎหมายที่บังคับใช้
• บันทึกการเข้าถึงระบบ: เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกระบวนการมาตรฐาน

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

G2GMAX ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ได้สมัครสมาชิก เราจะดำเนินการดังนี้:

• ระงับบัญชีทันทีและหยุดการเก็บข้อมูลเพิ่มเติม
• ลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้นโดยเร็วที่สุด
• คืนเงินที่ฝากเข้ามาตามขั้นตอนมาตรฐาน

หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีมงานทันที เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว

10. การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ

G2GMAX ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น แจ้งเตือนในระบบ หรืออัปเดตวันที่บนหน้านี้

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้แน่ใจว่าท่านเข้าใจและยอมรับเงื่อนไขปัจจุบัน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน G2GMAX ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านระบบแชทสด หรืออีเมลที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของเว็บไซต์